Satış Sözleşmesi

Madde 1- Taraflar

1.1. Satis elemani

Ticari Ünvan: HAVANE SULEÇ

Adres: Sırakapılar Mah. Saltak Cad. No: 111/5 Merkezefendi / DENİZLİ

E-posta adresi: info@walladora.co

Ürün iade adresi: HAVANE SÜLEÇ - Sırakapılar Mah. Saltak Cad. No: 111/5 Merkezefendi / DENİZLİ

Müşteri Hizmetleri: (+90) 551 389 47 79

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı / TC.No

Adres

Telefon

E

Madde 2- Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://walladora.co web sitelerinden elektronik ortamda siparişi (e-ticaret) ile ürünün satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'dur. ve satış fiyatı. Mesafeli Sözleşme hükümlerinin yayınlanması, tarafların hak ve açıklamalarına tabidir.

Alıcı, satıcının adı, ünvanı, adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme koşulları ve masrafları vb. Açık mülkiyet ve "cayma" hakkı ile ilgili tüm ön bilgiler ve bu hakkı nasıl kullanacaklarını, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlara vb. işbu sözleşme hükümlerine göre kabul ve beyan eder.

http://walladora.com sitesinde yer alan bilgiler ve alıcı tarafından siparişe verilen fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- İçerik Konu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik teslimatın türü ve türü, miktarı, marka/modeli, satış fiyatı, ödeme şekli, alıcısı, adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıdadır. Fatura sorumlusu ve sözleşmeyi yapan kişi aynı olmalıdır. İçerdiği bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu makale, doğru cevap veya eksik şartlarını sağlayanları kabul etmektedir. Ayrıca bu durumdan doğabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.

SATICI, ALICI tarafından verilen bilgilerin doğru olmaması durumunda siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, ALICI'nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI'ya ulaşamazsa siparişi birlikte 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI'nın bu süre içinde konuyla ilgili olarak SATICI ile görüşmesi beklenir. Bu süre içerisinde 'ALICI''dan herhangi bir cevap alınamaması durumunda SATICI herhangi bir tarafa zarar vermemek adına siparişi iptal eder.

Alınan Ürün / Ürünler

Ödeme Şekli : Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT)

Teslim edilecek kişi:

Telefon numarası :

Madde 4- Teslim Tarihi ve Mücbir Sebep Teslimatı

../../…, tarih, siparişin alıcı tarafından verildiği tarihtir. Tarih.

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş), terörizm, isyan, kanuni hüküm değişikliği, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde büyük arızalar vb.) Mücbir sebebin şahsında bulunan taraf durum ve karşı taraf yazılı olarak bilgilendirilecektir.

Tarafların edimlerini yerine getirmemeleri halinde mücbir sebebin devamı için herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır. Bu mücbir sebep halinin 30 (otuz) gün boyunca yazılı olarak devam etmesi halinde her bir taraf tek taraflı fesih hakkına sahip olacaktır.

​

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Ortam Yönetmeliği hükümlerini sözleşmede belirtilen hükümleri ile birlikte mücbir sebepleri yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 yaşından küçükler www.walladora.co'dan alışveriş yapamazlar. Satıcı, alıcı tarafından sözleşmede belirtilen doğru yaşa güvenecektir. Ama sorumluluk almayacak.

5.2. https://walladora.co sistem hatalarından sorumlu değildir. Buna göre satıcı, internet müdahalelerinin sistem, tasarım veya yasa dışı yollarından kaynaklanabilecek reklam ve fiyat hatalarından sorumlu değildir. Alıcıdan teslim olarak hak iddia edemez.

5.3. https://walladora.com adresinden kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) veya banka havalesi ile alışveriş yapabilirsiniz. Herhangi bir transfer, satın alma tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde iptal edilecektir. Siparişlerin işleme alınma süresi, siparişin verildiği an değil, ödemenin kredi kartı hesabından alınabileceği veya havalenin (EFT) banka hesaplarına ulaştığı andır.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alıcı, ödemeyi sözleşmede belirtilen ödeme yöntemine göre yapmayı kabul ve taahhüt eder.
6.3. Alıcı, satıcıya ait isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgilerini, satışa konu malın temel özelliklerini, vergiler dahil satış fiyatını ve ödemeyi https://walladora.com sitesinden kullanabilir. . usulü, teklif şartları ve maliyetleri vb. Satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının esasları ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. ön bilgiler açık, anlaşılır ve teyitli, kabul edilmiş ve internet ortamında elektronik olarak duyurulmuştur.
6.4. Alıcı, bir önceki maddeye istinaden www.walladora.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürünü öğrenmek için ürün kullanım talimatlarını, olası durumlara karşı alınması gereken önlemleri ve uyarıları verdiğini, bilgilendirildiğini ve öğrendiğini beyan eder. elektronik.
6.5. Alıcı, iade edilen ürünü iade etmek isterse, iade edildikten sonra orijinal fatura ve irsaliyeyi iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

​

Madde 7- Sipariş / Ödeme Prosedürü

Emir:
Alışveriş sepetinin KDV dahil ödemesi alıcı tarafından onaylandıktan sonra kredi kartı ödemelerinde iyzico Sanal Pos cezai işlem uygulanacaktır. Sipariş kargoya verilmeden önce müşteriye siparişin hazırlandığına dair bir e-posta gönderilir. Süreçte herhangi bir aksama veya kredi kartı ile ilgili çıkabilecek herhangi bir sorun, sözleşmede belirtilen telefon/faks/e-posta yollarından biri veya birkaçı kullanılması sağlanarak alıcıya bildirilir. Gerekirse alıcının bankasıyla iletişime geçmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma süresi, siparişin verildiği değil, siparişin kredi kartı hesabından tahsil edileceğinin veya havalenin (EFT) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak, söz konusu malın tedarik edilemediği ve/veya stok sorunu olduğu anlaşılırsa, alıcıya veya alıcının istek ve tercihine göre eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir; Yeni bir ürün daha gönderilebilir, ürünün stokta olması beklenebilir veya teslimatın önündeki diğer engeller kaldırılabilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Teslime konu malın tesliminin yerine getirilmesinin imkansız hale geldiği durumlarda, bu durumdan elde edilen toplam bedel ve borç altındaki her türlü belgenin en geç on dört gün içinde iade edilmesi halinde sözleşme feshedilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan herhangi bir ek maddi ve manevi zararı olmayacaktır.

Ödeme:
https://walladora.com adresinden internet üzerinden kredi kartı kullanmak istemeyen alıcılar havale ile sipariş verme seçeneğine sahiptir. Banka havalesi ile ödeme yaparken alıcı www.walladora.com'u Albaraka Türk hesabına havale edebilir. EFT yapılması durumunda havale tarihi hesaba eklenecektir. Havale ve/veya EFT yaparken "Gönderen Bilgileri" Fatura Bilgileri ile aynı olmalı ve sipariş numarası yazılmalıdır.

Ürün tesliminden sonra Alıcı'nın kredi kartının haksız veya yetkisiz kişilerce Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmaması, ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi durumunda, Alıcı'nın Satıcı 10 gün içinde. Bu tür nakliye masrafları Alıcının sorumluluğundadır.

Madde 8- Teslimat / Teslimat Prosedürü

GÖNDERİ:
Sipariş onay mailinin gönderilmesi ile birlikte ürün/ürünler satıcının mutabık kaldığı kargoya teslim edilir. DHL Express, www.walladora.co'nun sözleşmeli nakliye şirketidir.

Sağlayıcı:
Ürün(ler) www.walladora.com'un anlaşmalı olduğu DHL Express ile ulaştığında. Sipariş süresi, siparişin verildiği tarihten ve sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren en fazla 7 iş günüdür. Alıcıya yazılı olarak veya sürekli bir veri taşıyıcısı ile genişletilebilir. Ürünler, kargo firmalarının adrese teslim etmediği bölgelere telefon bildirimi ile gönderilmektedir.
Haftada bir kargo firmasına teslim edildi, kargo bilgilerinde yanlışlık veya eksiklik olması durumunda bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gün içinde sarkma olarak ifade edilebilir. Alıcı bu gecikmeler için herhangi bir sorumluluk kabul edemez. Ürün, Alıcı dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişiden/veya Alıcı'nın yokluğundan doğabilecek nakliye masraflarından satıcı sorumlu değildir. Belirtilen gün içerisinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa, info@walladora.co e-posta adresini kullandığınızdan emin olarak müşteri hizmetlerine derhal haber verilmelidir. Ambalajın zarar görmesi durumunda; Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutulmalıdır. Alıcı, kargo firması yetkilisinin alıcının görüşünü alması durumunda paketin orada açılıp hasarsız teslim edildiğini kontrol etme ve tutanakla fatura talep etme hakkına sahiptir. Paket alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo vergisi tamamen kabul edilmiş olur. Paketin kabul edilmemesi ve tutanak tutulması halinde, tutanağın kalan nüshası ile birlikte en kısa sürede Satıcı Alıcı'da Müşteri Hizmetleri'ne bildirilmelidir.

​

Madde 9- Ürün İade Prosedürü ve Cayma Hakkı
Ürün İadeleri:

Ürün İadeleri:

Alıcı, herhangi bir sebep göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın dört gün süreyle sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Sayılı vergi usul kanunu genel tebliğinde; 385 sayılı Kanuna göre iade işlemlerinin yapılabilmesi için satıcının mal ile birlikte teslim edilen 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini doldurması, imzalayıp bir nüshasını satıcıya göndermesi gerekmektedir. ürünle birlikte kullanın ve diğer kopyanın riski size aittir.

Cayma hakkı, malın alıcıya teslim edildiği günden itibaren başlar. Döndürülen mesajın iletilmesi gereken yönlendirme mesajı teslim edilmelidir. Ancak satıcıdan ayıplı bir ürün çıkarsa bedeli satıcıya bildirilmelidir.

Alıcı'nın istekleri ve/veya kişisel markaların kendi markaları için cayma hakkı yoktur.

Alıcının cayma hakkını kullanan satıcı, ürün ile birlikte cayma bildirimini içeren faturanın toplam bedelini ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi en geç on gün içinde ücretsiz olarak iade edebilir.

Teslim edilen malın değerindeki azalma veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak, değer düşüklüğü veya iadenin imkansızlığı tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa, satıcı malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmek zorundadır.

Hatalı alınan her ürün için genel iade süresi 7 gündür. Bu süre içerisinde ambalajı ürüne zarar verecek şekilde açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İadeler fatura ile birlikte orijinal ambalajında ​​yapılmalıdır.

Üründe ve ambalajında ​​herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahribat, yırtılma, kullanım ve sair durumlar tespit edilir ve ürün, alıcıya teslim edildiği gibi iade edilemezse, ürün iade edilmeyecektir. ve fiyat iade edilmeyecektir.

Ürün iadelerinde öncelikle müşteri hizmetlerine durumun bildirilmesi gerekmektedir. Ürünün iadesi ile ilgili bilgiler satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iadesi ile ilgili bilgileri içeren faturanın alıcının adresine kargo firması tarafından DHL Express aracılığıyla satıcıya teslim edilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün, satıcıya ulaştığı takdirde işbu sözleşmede belirtilen şartları sağlıyorsa iade olarak kabul edilir ve iade alıcının kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilene kadar iade yapılmayacaktır. Kredi kartı iadelerinin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın takdirindedir.

Alışverişin kredi kartı ile ve taksitli yapılması durumunda kredi kartına iade prosedürü aşağıdaki şekilde uygulanacaktır: Alıcı, taksit adedi ile satın alma talebinde bulunmuşsa, Banka alıcıya taksitli ödeme yapar. Satıcı, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde ödedikten sonra, Banka POS'undan yapılan taksit giderlerinin alıcının kredi kartına iade edilmesi durumunda, talep edilen iade tutarları Banka tarafından taksitler halinde hamiline yazılı olarak hamiline yazılı olarak aktarılır. İlgili tarafların dezavantajlı duruma düşmesini önlemek için. Alıcının satışın iptaline kadar ödediği taksit tutarları iade tarihi ve kartın veriliş tarihi ile aynı değilse her ay karta 1 (bir) iade yansıtılır ve alıcı ödediği taksitleri alır. Kart ile satın alınan mal ve hizmetin iade edilmesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit ödeme yapamaz. İade durumunda üye işyeri yani satıcı, ilgili yazılım üzerinden iade yapacak olup, üye işyeri yani banka alıcıya nakit veya nakit ödeme yapamaz. Banka hakkında gerekli bilgiler. Kredi kartına iade, alıcının bankaya tek seferde ödeme yapmasından sonra Banka'nın prosedür prosedürüne göre yapılacaktır.

Madde 10-Garanti
Kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılan ve temizlenen ürünler, her türlü imalat hatalarına karşı aşağıdaki koşullarda 2 yıl garantilidir: Satıcının garanti yükümlülüğü sadece tüketiciler için geçerlidir. 4077. Ticari işlerde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Madde 11- Gizlilik
Alıcı tarafından ödeme için satıcıya verilen bilgiler ve bu sözleşmede belirtilen bilgiler satıcı tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Satıcı, bu bilgileri ancak idari/yasal bir zorunluluk varsa ifşa edebilecektir. Satıcı, belgelenmiş soruşturma ehliyetine sahip herhangi bir adli soruşturma kapsamında kendisinden talep edilen bilgilere sahipse, ilgili merciye verebilir.

Kredi Kartı bilgileri asla saklanmaz. Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat sürecinde ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Alıcının e-posta adresi, posta adresi ve telefonu gibi bilgiler sadece satıcı tarafından standart ürün teslimatı ve bildirim işlemleri için kullanılmaktadır. Bazı dönemlerde alıcıya onayından sonra kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderilebilir.

Madde 12- Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkemeler ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek bir ihtilaf halinde, her yıl Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılacaktır. … /… /…

Madde 13 – Bildirimler ve Delil Sözleşmesi
İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda sayılan zorunlu haller dışında e-posta yoluyla yapılacaktır. Alıcı, www.walladora.co'nun kendi veri tabanı ve sunucularında tuttuğu resmi defter ve ticari kayıtlar ile elektronik bilgi ve bilgisayar kayıtlarının işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğine ve bu maddenin bağlayıcı olacağına karar verir. , nihai ve özel. delil teşkil edecektir. Delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.